Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Wingfoil Dakhla. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de cours de wingfoil et de kitesurf, ainsi que la location de matériel.
Toute réservation auprès de Wingfoil Dakhla implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les réservations sont effectuées via notre site internet, par téléphone ou par e-mail. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail après réception de votre demande.
Les tarifs sont indiqués en MAD (Dirham marocain) et incluent la TVA applicable. Wingfoil Dakhla se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Un acompte de 30% du montant total de la réservation est exigé pour confirmer la réservation. Le solde est dû 30 jours avant la date d’arrivée. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte de crédit.
En cas d’annulation par Wingfoil Dakhla pour des raisons indépendantes de notre volonté, le client sera remboursé intégralement des sommes versées.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
Wingfoil Dakhla met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la satisfaction de ses clients. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des accidents, blessures survenant durant les cours de wingfoil ou de kitesurf.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à Wingfoil Dakhla dans un délai de 30 jours après la fin de la prestation.
Les informations recueillies sur les formulaires de réservation sont enregistrées dans un fichier informatisé par Wingfoil Dakhla pour la gestion des réservations et la relation client. Elles sont conservées pendant 5 ans et sont destinées au service commercial et au service administratif de Wingfoil Dakhla.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Wingfoil Dakhla.
Pour faciliter les transactions et garantir une transparence totale, Wingfoil Dakhla applique un taux de conversion fixe de 11 MAD pour 1 EUR. Ce taux de conversion est utilisé pour toutes les transactions effectuées en euros et converties en dirhams marocains (MAD).
Le taux de conversion fixe permet de stabiliser les prix pour nos clients européens, en évitant les fluctuations quotidiennes des taux de change.
En cas de réservation individuelle de cours en semi-privé, nous ferons de notre mieux pour trouver un autre participant de même niveau pour partager les cours avec vous. Toutefois, si nous ne trouvons pas un autre participant, Wingfoil Dakhla se réserve le droit, en fonction de la disponibilité, de convertir la réservation de cours semi-privé en cours privé. L’équivalence des heures entre les deux types de cours est calculée comme suit :
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’apprentissage optimale et adaptable, en prenant en compte vos préférences et nos disponibilités.
Pour toute question ou réclamation concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@pac.wingfoildakhla.com.